Señales no verbales

La gran importancia de las señales no verbales en la comunicación. Lo que usted dice en una conversación, ya sea en una primera cita con alguien, en una entrevista para optar a un puesto de trabajo, o al presentar una nueva idea, puede ser menos importante que cómo lo dice. Y las señales capaces de decidir el resultado pueden ser tan sutiles que ninguna persona sea consciente de ellas durante la conversación. El que usted consiga o no el trabajo, o el número de teléfono de la persona con la que desea intimar, depende mucho de factores inconscientes, tales como la forma en que sus patrones de habla se correspondan con los de la otra persona, el nivel de la actividad física que muestre al hablar, y el tono (en el sentido acústico) de su conversación. Estas señales sutiles proporcionan «señales de honestidad» sobre lo que realmente está sucediendo y predicen con un pequeño margen de error los resultados, según la investigación desarrollada por Alex Pentland, del Media Lab del MIT, y sus colegas.