UTE intenta detener la sangría de clientes por mora en los pagos

El director Miguel González confirmó a LA REPUBLICA que los usuarios podrán pagar esta tasa, que debe abonarse cada vez que se corta el servicio y se vuelve a rehabilitar, en tres cuotas de poco más de 100 pesos.

Los cortes mensuales pasaron de 8 mil a 12 mil en los últimos meses, por lo cual el trámite de reconexión, que cuesta 363 pesos (IVA incluido) se transforma en una carga para el deudor ya que se suma a su deuda, más las multas y recargos correspondientes. Esta situación afecta a los usuarios con más de tres meses de deuda.

El jerarca aclaró que se están tomando decisiones internas que permitan que esos clientes puedan tener facilidades para el pago de sus adeudos y que todas las oficinas locales del país están habilitadas para realizar convenios de pago en cuotas.

González sostuvo, por otra parte, que el ente está en negociaciones con otros organismos del Estado para utilizar una ventanilla única de cobranza tal como se conversó con el presidente Batlle en la reunión que el mandatario mantuvo con los presidentes de los entes autónomos en la residencia presencial de Suárez.

Recordó no obstante, que esta medida «no es un idea nueva para UTE». «Ya en el año 2000-2001, UTE resolvió eliminar oficinas comerciales en aquellas localidades del Interior donde la cantidad de habitantes no ameritase tener una estructura permanente».

«Cuando se planteó eso, el director Juan Gabito propuso tratar de centralizar las oficinas comerciales de los distintos organismos públicos para bajar costos».

El 99% de los locales son propios y en algunos casos son arrendados.

González recalcó que «ya hay formalmente algunas comunicaciones entre UTE y algunos organismos como es el BPS que, mediante una nota, nos comunicaron su interés en coordinar acciones para centralizar este tipo de oficinas en locales de UTE. Creo que es saludable bajar costos mediante esta vía y porque además vamos a facilitar las cosas a los contribuyentes».

En caso de concretarse en esta medida, los locales que queden vacíos engrosarán la lista de propiedades ociosas que tiene UTE para proceder a su venta.

Consultado por LA REPUBLICA, el director del Correo, Esteban Jardín, sostuvo que hace poco más de un año se planteó que el Correo se hiciera cargo de la ventanilla única en localidades pequeñas ya que, por ley, debe haber una presencia en toda localidad con más de 400 habitantes para cumplir con el servicio universal.

En ese entonces, el Correo aceptó pero reclamó el reparto de las facturas de dichos organismos, lo que no fue aceptado por todos». La ANC tiene hoy una experiencia concreta con el BHU y el Banco de Seguros a quienes les cobra las facturas de sus servicios en Cardona, quedándose con el 1% de dicha cobranza. «El Correo tiene 1.100 puntos de distribución entre locales propios y franquiciados (atención en nombre del Correo)», recalcó Jardín.

El jerarca añadió que «estamos dispuestos a hacernos cargo del cobro de las facturas de los organismos públicos, pero a mediano plazo esos organismos deben trasladar su reparto hacia el Correo por una cuestión de ahorro del Estado», agregó.

El jerarca recordó que cada organismo cuenta hoy con una red propia de locales de atención, siendo propietarios o alquilando el inmueble, con persona propio de atención al público, seguridad y limpieza, y con infraestructura propia para brindar sus servicios o productos.

Jardín es partidario de crear esta red única de locales del Estado, una ventanilla empresarial pública, con una estructura jerárquica y donde la atención se realice por el mismo equipo de trabajo para todos los trámites y consultas que los clientes necesiten realizar. *