Tiene la Palabra

Respuesta a reclamo de cédula

Señor Director de LA REPUBLICA

Dr. Federico Fasano Mertens

* Me dirijo a usted a fin de dar respuesta a la queja planteada en su edición del día 25 del corriente, bajo el título «Trámite de la cédula por teléfono», por una ciudadana que firma Daniela Izzo.

La señora Izzo se cuestiona la eficiencia de esta Dirección así como de Antel –planteamiento lógico visto desde su problemática– pero que no condice con los hechos textualmente. La dificultad que plantea dicha ciudadana es la simple consecuencia (aún cuando no deseada por esta Dirección, pero no siempre de fácil corrección), de un sistema de entrega de números que se encuentra totalmente informatizado y que debido a que ha presentado fallas aisladas, será sustituido a partir del mes entrante por otro nuevo, que es el mismo que ha sido implementado para nuestra Oficina en el Géant, cuyos números telefónicos son 09002227 (renovación común) y 09002228 (renovación urgente).

Esta Unidad maneja en su sede central dos cupos de números para renovación, uno destinado al sistema de audiencias telefónicas en el cual a través de dos líneas, 09002101 para números comunes y 09002102 para números urgentes, el gestionante puede desde su domicilio, reservar día y hora para gestionar su documento, de modo que sólo deba molestarse en concurrir a Identificación Civil en una sola oportunidad, retirándose ese día con su documento.

El otro cupo, se destina a los números que se entregan en ventanilla a aquellas personas que prefieren realizar la reserva personalmente, pero es parte integrante del mismo sistema.

Todos los días se dan números urgentes para renovación de cédula para el día siguiente (si lo dilatáramos más en el tiempo perderían dicha calidad), otorgándose 250 números a través del telefónico y 250 en ventanilla, que es posible obtener aproximadamente hasta las 11.00 de la mañana, hora en que el citado cupo llega a su fin, dada la gran demanda.

Obviamente, a éstos se suman otro tanto de números comunes para renovación entregados a diario para fechas diferidas por ambos sistemas, así como los números comunes y urgentes para cédulas de 1ª vez, lo que totaliza –con las personas que gestionan cada día– un promedio de 2.500 personas que a diario son atendidas en Cédulas.

La atención de tal cantidad de ciudadanos, hace que nos encontremos al límite de nuestra capacidad operativa, situación ésta que sólo podemos regular medianamente a través de la cantidad de audiencias otorgadas.

El software aplicado al sistema no permite conceder audiencias para una fecha adelantada, hasta que el cupo diario que encierra, haya llegado a su fin.

La expedición de documentos de identidad, no constituye un trámite más como el que se puede realizar en cualquier Oficina Pública, sino que requiere de severos controles en lo que hace a la identidad correcta de las personas, el manejo de los insumos que constituyen el documento en sí mismo, y se rinden como valores, así como el del dinero. Todo esto constituye un proceso de trabajo complejo y delicado, pero nada burocrático.

El Uruguay es, en materia de identificación, modelo de eficiencia y celeridad, siendo el único país en el que el gestionante cada vez que renueva, en cualquiera de nuestras 30 Oficinas a lo largo del país, se retira con el documento en la mano.

En cuanto al tema del dinero, debe saber que una vez que se retira el número y se abona, el importe resultante es depositado en el Banco, realizándose la correspondiente rendición de caja. No obstante, esta Dirección, en pleno conocimiento que las máquinas –al igual que los humanos– cometen errores, tiene instrumentado un sistema de recuperación de las llamadas entrantes, que son chequeadas contra la presentación de la factura de Antel, devolviéndose el importe cobrado equivocadamente.

Lamentando que la señora Izzo haya tenido las dificultades mencionadas –por lo cual le presentamos nuestras disculpas– mucho agradeceremos que se presente en nuestras Oficinas con una copia de la factura del teléfono y una pequeña nota (que hasta puede ser manuscrita), a fin de resarcirla del cobro de llamadas en demasía, tal como corresponde y como se hace con todos los gestionantes que han tenido su mismo problema.

Confiamos asimismo, en que podamos revertir su concepto, una vez comprendidas las razones que a vuelo de pájaro se han reseñado, y merced a la intención de servir que nos anima, por lo que –tal como en este caso– damos respuesta a su queja, ya que entendemos que el Estado nunca puede quedar sin palabras frente al usuario y es nuestra obligación brindar la adecuada respuesta.

Agradeciendo la publicación íntegra de la presente, saluda a usted muy atentamente

LA DIRECTORA NACIONAL DE IDENTIFICACION CIVIL – INSP. PPAL. (P.A.) MARIA DEL CARMEN ALMADA DE IZUIBEJERES

 

Bodas de Oro sacerdotales

Señor Director de LA REPUBLICA

Dr. Federico Fasano Mertens

* Invito a amigos y conocidos a compartir con el «Señor de las miradas amigas, que me llegan tiernas y lejanas como el respirar fresco de pozos hondos y ajenos».

Misa de Acción de Gracias 10 horas, el domingo 11 de noviembre.

En el Santuario Nacional del Cerrito de la Victoria.

Cuento contigo

PBRO. FRANCISCO ROMERO

 

El trueque

Señor Director de LA REPUBLICA

Dr. Federico Fasano Mertens

* Siendo la actividad económica-comercial-financiera más antigua del mundo, y de uso actual en muchos lugares de diferentes países, incluso Uruguay, acaba de instrumentarse en el departamento de Río Negro una feria dominical que tiene por objeto la compra venta, intercambio de bienes y servicios mediante la modalidad del trueque.

A cambio de lo que yo poseo o enseño accedo a lo que otros ofrecen y a mí me interesa. Es el perfecto y real comercio, en el más amplio y puro de los conceptos. Ya lo estudiamos allá por 1950 en el liceo, en los libros de historia. «Historia de Roma», «Prehistoria y Oriente» y otros. Y no por viejo tiene que ser malo. Ni pasado de moda. Todo lo contrario. Y hoy en día, con tantas dificultades y la gran retracción, ayudará sin duda alguna, a mejorar la economía de mucha gente.

Acostumbrados y bombardeados por indicadores de bolsa, movimientos, mercado electrónico, índices, acciones, papeles negociables, moneda corriente, tasas de interés, el trueque suena a chiste. Pero es muy serio.

Quienes hemos viajado algo, sabemos porque lo hemos hecho, del uso del trueque. Incluso más. En determinados lugares, no es alternativa ni novelería. Es la forma única de manejarse económicamente.

«Tengo una alfombra y necesito tal servicio. Sin dólar, ni mercado cambiario, ambos acordamos el valor».

Ningún mercado se interpone entre nosotros. Dicen que «todo tiempo pasado fue mejor». Mientras el Mercosur, la Unión Europea, el ALCA, el Nafta, calientan los motores y aceleran lentamente… es posible «volver al trueque».

Atentos saludos,

CARMI RAUCH – C.I. 866.784-6

 

Carta abierta al ministro Cat

Señor Director de LA REPUBLICA

Dr. Federico Fasano Mertens

* Con el respeto que usted me merece hago estas líneas dirigidas a usted por intermedio de este prestigioso diario, que nos da la oportunidad de poner una página, para que la ciudadanía pueda expresar sus inquietudes, así como la mía y la de muchas otras personas.

Señor Cat, por su experiencia de vida, inteligencia y capacidad que tiene, quisiera que analizara estas líneas.

Yo quisiera saber por qué no sale un préstamo como para comprar viviendas usadas co
mo las primeras viviendas que dieron por el SIAV, sin tener que sacar créditos para viviendas comunales que son tan inconvenientes como chicas, que quedan tanto en Montevideo como en las ciudades del interior retiradas de los lugares céntricos, y la gente saca créditos para esas viviendas por suma necesidad.

Le doy un ejemplo, las viviendas hechas en conjunto son tan chicas que una familia por ejemplo como la mía de madre, padre y dos hijos, no podemos tener derecho de tener a una madre viuda ni a una suegra, ni al abuelo o al suegro, ni recoger una hija con su hijo o sea un nieto, porque ni tan siquiera se les puede hacer al fondo una piecita para uno de ellos porque no hay lugar.

Cuando una familia vive en una misma casa se come de la misma olla, se puede cuidar a esa madre, a ese abuelo y si la hija sale a trabajar, la abuela puede cuidar a su nieto.

Si los préstamos fueran para casas usadas, uno compra algo más al centro de la ciudad, las cuales tienen calles, luz, veredas y ómnibus, otras mejoras, que no las hay en las viviendas que están haciendo en terrenos de barrios, que quedan lejos de lo más o menos céntrico, que las calles son de balasto, no tienen luz en las calles, etc.

Están estirando tanto las ciudades para todos los costados que hay muchísimas casas vacías en el centro que llegan hasta tres para la venta por cuadra, y los centros están quedando vacíos como ciudades viejas, yo creo que antes de hacer tantas viviendas, que a mi criterio no tienen mucho valor, debían dar la misma felicidad que dio el SIAV de comprar casas a los que venden tantas viviendas sea a 15 o 20 años, pero que la gente compre a donde ellos les guste y quieren, no adonde les dan, como se dice vulgarmente, agarra y si no deja.

Yo le puedo asegurar que la gente que compra un predio sea de 300 o 400 m. con casa, no deja de pagarlo, pero la gente que compra una vivienda como las que están haciendo actualmente donde no da el espacio para moverse esas personas viven tres o cuatro años, no pagan y sabe qué piensan, yo no pago esta vivienda total que me saquen porque es tan chica que de aquí me tengo que ir. Y eso no lo dicen ni lo piensan pocas personas, son muchas, mejor dicho muchísimas. Y qué ganan con hacer tantos núcleos habitacionales, saque la cuenta: nada. Usted dirá se da mano de obra, pero no es pretexto, porque el que compra una casa usada, pone albañiles, gasta en barracas, pinturas, electricistas, plomería, y el que vendió la casa, hace girar el dinero, pagando las contribuciones atrasadas, las patentes de autos, motos, las multas de autos y motos y atrasadas como lo tienen de tantos años atrás.

Gana el escribano, el abogado que asesora, y mueven trámites, los agrimensores y planistas y se mueve el comercio porque compran cosas que les hacen falta. Imagínese 100 casa en 19 departamentos, qué movimiento de dinero en cada departamento. No le nombro más cosas porque me extendería mucho. Yo soy un ciudadano que tiene casi su edad, mucha experiencia, conozco los sentimientos que sienten las familias, lo qué es tener dos abuelitos solos, sin poder llevarlos a vivir con uno, aunque sólo tenga un mate dulce para compartir. Piénselo y verá que usted puede hacer por la familia mucho más bien de lo que usted se imagina.

Sin más y muy atentamente, se despide de usted

MANUEL ALFREDO DE LOS SANTOS – C.I. 3.615.018-2

 

Los abogados rechazan la «tarjeta» de la SCJ

Señor Director de LA REPUBLICA

Dr. Federico Fasano Mertens

* Como profesional abogada egresada de la Facultad de Derecho de la Universidad de la República, me dirijo a usted, a efectos de realizar algunas precisiones en torno al tema, de público conocimiento, en cuanto a la identificación de los profesionales abogados.

Recientemente, en diversos medios de comunicación, el señor presidente de la Suprema Corte de Justicia doctor Milton Cairoli, informó acerca de la próxima implementación de un carné expedido por la Corporación, a los efectos identificatorios de los letrados y que el mismo debería ser exigido en cada gestión que el profesional actuara como tal.

Asimismo, integrantes del Colegio de Abogados han debatido sobre la conveniencia o no de tal solución, pronunciándose sobre la colegiación obligatoria como medida más eficaz de control.

Lo que me llama poderosamente la atención, es que la Suprema Corte de Justicia, actualmente, expide un carné identificatorio, en el cual luce la foto del abogado, nombre completo, número de matrícula y libro y folio de inscripción de la misma, el carné es sellado por la Suprema Corte y firmado por el pro-secretario letrado de la misma, personalmente hace más de tres años que poseo el mismo.

En definitiva, parece que la discusión acerca de su implementación resulta ociosa, ya que el carné ya existe, aunque lo ignore la propia Corporación y algunos profesionales.

IGNACIO GONZALEZ – [email protected]