Estudio: 70% de los usuarios de salud mental de ASSE mejoró

El estudio se desarrolló en el mes de noviembre del año pasado. Se realizaron 1.560 encuestas en Montevideo y el Interior. Las preguntas versaron sobre diferentes aspectos de la atención en los centros psiquiátricos de ASSE.

 

Conformes

Los investigadores midieron la conformidad de los usuarios con respecto a los servicios y a los técnicos, la situación del equipo en general y el impacto del tratamiento sobre los distintos pacientes.

Un hecho destacable es la presencia de más mujeres que hombres. El promedio de edades en el sexo masculino osciló entre los 20 y los 44 años, y en el femenino se concentró entre los 45 y los 64 años.

Sobre los servicios administrativos, un 80% de los consultados en Montevideo se mostró conforme, y la cifra fue del 77% en el Interior. La mayoría de los consultados indicó que la ubicación geográfica del servicio era accesible. En Montevideo la aprobación fue del 82%, y en el Interior del 80%.

La satisfacción con el servicio, a nivel general, es muy alta. Las respuestas oscilaron entre el 94% de aprobación en algunos servicios al 78%, como mínimo, en otros.

Los usuarios evaluaron positivamente la atención del equipo de salud en su conjunto. La aprobación oscila entre un máximo del 69% y un mínimo del 44%.

 

Poca información

La aprobación fue menor con respecto a la información que reciben los familiares desde los equipos de salud, con una cifra del 34% de Montevideo y un 39% en el Interior.

Otro punto importante dentro de la encuesta fue la valoración que hacen los pacientes del impacto del tratamiento en su vida cotidiana. Los resultados arrojaron que el 70% de los usuarios se encuentra mejor desde que inició el tratamiento. El 66%, en Montevideo, contestó que el tratamiento lo ayudaba a mejorar, y ante la misma pregunta lo afirmó el 67% en el Interior.

Por otra parte, el 76% de los usuarios de la capital indicó que el tratamiento recibido tuvo un impacto positivo en su vida diaria, tornándolo más independiente y seguro, mientras que en el resto del país la cifra alcanza el 77%.

En nuestro país el Programa Nacional de Salud Mental del Ministerio de Salud Pública (MSP) se creó en 1986. Diez años después se inició la instalación de los equipos especializados. En 2007 se aprueban tres leyes fundamentales que crearon el Sistema Nacional Integrado de Salud (SNIS), entre ellas la que establece la descentralización de ASSE. Es así que se crea la Dirección de Salud Mental con varios objetivos, como la organización en red de los servicios de primer segundo y tercer nivel de atención.

En este marco, mejorar la calidad de los servicios se transformó en una prioridad, y por eso se realizó la encuesta entre los usuarios de ASSE, la primera en su tipo que se realiza en el país, que fue presentada ayer en el marco del Día Nacional de la Salud Mental, un ámbito de la salud generalmente abandonado y relegado al olvido por parte de las autoridades sanitarias durante cientos de años.