Denuncia al BSE. Mercedes

Aldo Roque Difilippo . “No le damos ningún comprobante y a usted no la quiero ver más por aquí, el Banco de Seguros no la quiere como cliente”, le habría dicho el gerente de esa dependencia a una cliente de Mercedes. La denuncia fue presentada en la Junta Departamental por el edil colorado José Amy, presentando la carta que la Sra. Blanca P. Acquistapace enviara al Directorio del BSE, donde denuncia que fue expulsada de la sucursal bancaria de Mercedes por el propio gerente tras ser durante 26 años cliente del banco.

En dicha carta dirigida a Gustavo Vilaró expresa: “Quien suscribe, Blanca Pilar Acquistapace Fernández, ex profesora de Enseñanza Secundaria, con 81 años de edad, fue expulsada en el día de ayer (agosto 5) por el gerente de la Sucursal Mercedes: Carlos Cal. ¡Increíble!

Antecedentes: 1) El día 19 de marzo de 2007 (día de Artigas), mi automóvil Renault 12 (año 1982) fue atropellado en el puente sobre el río Negro por un ‘camioncito’ que circulaba a gran velocidad, ocasionándole los daños que demuestra claramente la foto adjunta. 2) El gerente me contestó: ‘Si no está conforme con el servicio del Banco de Seguros, solicite los servicios de otros bancos. Actualmente hay varios bancos. Antes éramos sólo nosotros’. El gerente sabe muy bien (se lo dije) que un automóvil con 26 años de antigüedad no es aceptado por otra empresa. 3) En el año 2007 se pagaron 6 cuotas de $ 1.723. En el año 2008 ascendieron a 8 cuotas de $ 2.235. Con fecha 7 de julio pagué la cuota 2/8. 4) La forma de tratar del gerente, cada vez se hacía más insoportable. Me obligaron a vender el automóvil (29 de julio de 2008). 5) El gerente pretendió (por cálculos realizados por una de sus funcionarias) que quien suscribe debía pagar las 6 cuotas restantes. 6) Recurrí a la opinión del Sr. Brajús (agente de Seguros), el cálculo del Banco era un disparate. Ya todo estaba pago, la funcionaria se había equivocado. 7) Como dicha funcionaria estaba “ocupada” fue necesario solicitar al gerente una nota donde se dijera que Blanca Acquistapace no debía nada al Banco. El motivo era evitar en un futuro una nueva “equivocación”. El gerente reconoció que se había equivocado. Pero, de inmediato dijo: ‘No le damos ningún comprobante y a usted, no la quiero ver más por aquí, el Banco de Seguros no la quiere como cliente.’”