UCM certificada

Una vez más UCM es reconocida por su calidad y esfuerzo recibiendo la certificación ISO 9001-2000 a su Mesa Central de Operaciones. Visionarios de las necesidades existentes en la sociedad, Unidad Coronaria Móvil desarrolló hace 27 años un modelo propio, que nació en Uruguay y rápidamente se expandió al mundo. Luego de más de un cuarto de siglo el rol de UCM, se ratifica más que nunca como factor clave en toda la cadena asistencial. El pasado miércoles 10 de mayo, y en las instalaciones de UCM se llevó a cabo la entrega de la certificación UNIT-ISO 9001-2000 a la Mesa Central de Operaciones, centro de recepción, coordinación y resolución de solicitudes en lo que refiere a asistencia médica pre hospitalaria. La Mesa Central de Operaciones es el centro receptor y orientador de la demanda de servicios. Constituye una de las áreas más importante de la organización puesto que atiende más de 1.500 llamadas entrantes diarias, de las cuales aproximadamente 1.000 se convierten en solicitudes de atenciones médicas a domicilio. Muchas de estas solicitudes son situaciones de emergencia en las que hay riesgo vital inmediato, debiendo generarse el despacho del equipo asistencial, realizándose indicaciones de maniobras previas al arribo, que pueden significar el éxito o el fracaso de la asistencia definitiva. Otras solicitudes son de urgencia, en donde no habría riesgo vital inmediato, gestionándose la prestación del servicio mediante la asignación eficaz y eficiente de los recursos tanto humanos como materiales. Se reciben más de 300 llamados telefónicos diarios, solicitando consejos médicos que son prestados en forma telefónica. *